1 | 客户背景与问题
项目背景：
本项目旨在于一家法国大型电力生产和分配公司内部部署系统工程流程。该公司所在的能源行业对运营效率、合规性和安全性的要求极高。本项目旨在解决客户在系统工程流程管理中面临的诸多挑战，这些问题影响了项目管理的流畅性和交付质量：
- 活动分支间缺乏同步：尽管各业务部门之间已建立一定程度的合作，但在协调行动和确保跨部门对齐方面仍存在困难，导致项目延误与沟通不畅。
- 验证与确认（V&V）实践不一致：不同部门在验证和确认方法上的差异导致交付物质量评估标准不统一，需通过流程统一提升需求和结果的可追溯性。
- 角色与职责不明确：工程团队的核心成员对自己的职责缺乏清晰认识，导致管理冗余或关键环节的遗漏。
- 需求管理不足：需求的捕获、资本化与重复利用效率低下，阻碍了创新能力，并限制了跨项目经验的积累与转化。
2 | 我们的方法
针对这些问题，我们设计并实施了三大核心阶段的结构化方法，以提升工程流程效率并确保项目成功：
1 | 核电站的系统分解
采用以产品分解结构（PBS）为参考的多层次系统分解方法，明确各子系统的结构和接口。这种分解为设计活动提供了清晰的指导，并有助于识别各阶段关键元素，提高设计过程的透明度与可控性。
2 | 设计与项目管理流程的整体视图
开发了一种集成化的流程视图，清晰定义了各层级之间的接口。这一方法对角色与交付物进行了优化分类，确保了信息流与责任链的高效管理，同时减少了流程中的信息阻滞点。
3 | 各级活动中角色与职责的明确界定
在各层次活动（系统、子系统、组件）中，针对每个参与者明确了其角色和责任。这种做法消除了职责不清的情况，并明确了交付物验证的流程，确保了关键节点的高效管控。
3 | 结果与项目收益
通过实施上述方法，我们帮助客户显著优化了项目管理和系统工程流程，其主要价值体现在：
— 战略性试点项目的部署
我们的流程在战略性试点项目中得到了成功验证，例如：
- 小型模块化反应堆（SMR）项目
- 沙特阿拉伯（KSA）项目
这些试点项目为我们的方法在实际复杂场景中的有效性提供了强有力的支持。
— 可衡量的运营收益
- 纠正措施减少：通过更好的风险预测与需求管理，我们在第三阶段的纠正措施减少了30%，显著提高了初期阶段交付物的质量。
- 关键阶段返工率降低：在第三阶段与第四阶段之间，通过优化流程减少了高昂的返工成本，总计节约了约550万欧元的管理与生产成本。
总结
通过清晰的系统分解方法、整体流程视图以及明确的角色分配，我们为客户创建了一套高效、标准化且可持续的系统工程流程。这一方法不仅解决了当前问题，还为其后续项目的成功奠定了基础，为客户带来了显著的成本节约与质量提升。